会員証は、入会手続き後（＝ご入金後）、お手元に届くまで2ヶ月ほどお時間をいただいております。
ご入金いただいてから2ヶ月以上待っても会員証が届かない場合は、入金日から6ヶ月以内にお問い合わせください。
入金日から6ヶ月を過ぎてからのお問い合わせには、ご対応いたしかねます。
※発送物が未着の場合は、登録されている情報に誤りがある可能性が考えられますが、「cells」へ戻ってこない限り、発送物は配達されたと判断いたします。
配達事故は会員の皆様からの申告によって判明しますので、お問い合わせがない限りご対応はいたしかねます。